Vendeur : à faire et à ne pas faire
Si vous venez juste de démarrer en tant que vendeur sur ClickBank, vous pouvez avoir du mal à identifier les éléments nécessaires à la réussite. Il est également important de savoir qu’il existe plusieurs actions à ne pas entreprendre. Nous allons aborder ces deux points dans ce guide, afin de vous éviter la plupart des erreurs qui compliquent la vie d’un bon nombre de débutants.
À faire
- Vérifier les informations sur le produit avant de le soumettre pour approbation. Même si vous pouvez apporter des modifications aux produits standard après leur approbation, cela représente une perte de temps considérable. De plus, aucune modification ne peut être apportée aux produits de facturation répétitive une fois qu’ils sont approuvés. Il est donc recommandé de tout vérifier soigneusement dès le début.
- S’assurer que la soumission de l’approbation de votre produit est bien terminée en cliquant sur la coche verte. Le fait d’ajouter les informations sur le produit n’entraîne pas automatiquement la soumission du produit pour approbation. Vous devez en faire la demande en remplissant le formulaire de demande d’approbation de produit.
- Être disponible pour vos clients par courriel ou par téléphone. Si possible, indiquez sur votre compte un numéro de téléphone unique pour le service client. Ce numéro sera envoyé aux clients qui rencontrent des problèmes de réception du produit et qui ont besoin d’assistance de votre part. Le fait d’être disponible pour vos clients permet d’éviter les remboursements et la rétrofacturation.
- Faciliter la tâche des affiliés pour promouvoir votre produit et leur donner une récompense. Pour plus d’informations, consultez les sections Attirer plus d’affiliés et Votre relation avec la plateforme d’affiliation.
À ne pas faire
- Ignorer les besoins de vos clients. Dans le domaine de la vente de produits en ligne, il existe souvent une multitude d’offres qui font concurrence directe ou indirecte aux vôtres. La publicité assurée par le bouche à oreille de votre produit, notamment des témoignages et des recommandations, peut inciter un client à l’acheter ou à aller chez un concurrent dans le cas contraire. Avoir un service client réputé comme étant rapide et utile peut singulariser votre produit et générer ainsi plus de ventes.
- Laisser passer d’autres opportunités, telles que les marchés qui nécessitent l’utilisation de langues étrangères et la facturation répétitive. Ces nouveaux marchés connaissent une croissance rapide. De ce fait, la mise en avant de votre produit sur un marché émergent ou la configuration d’un produit qui va générer des retours à long terme nécessite un long parcours et des efforts par étapes.
- Gaspiller votre liste initiale sur la Place de marché après l’activation. Si vous n’avez choisi aucune catégorie, aucun titre ou encore aucune description à faire figurer sur la page Mon site, vous allez manquer une grande opportunité de vous faire connaître auprès des affiliés qui recherchent les nouveaux produits à promouvoir sur la Place de marché. Configurez le titre de votre Place de marché, sa description et les catégories avant de payer votre frais d’activation afin de profiter de la période de trente jours après l’activation pendant laquelle nous répertorions automatiquement votre produit sur la Place de marché.
- Transgresser les directives DMCA ou celles des marques de commerce. Il est important de s’assurer que l’utilisation des images, textes ou autres éléments sur votre site est appropriée et que ceux-ci ne transgressent aucune marque de commerce ou copyright appartenant à autrui. Pour plus d’informations sur les politiques DMCA, consultez la page Digital Millennium Copyright Act (« DMCA ») et politique des marques.
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