Le processus de création d’un produit pour membre, d’un produit nécessitant une souscription ou d’un produit de facturation répétitive est similaire à celui d’un produit standard, mais avec quelques étapes uniques.

Important : vérifiez attentivement que toutes les informations concernant votre produit sont correctes avant de le soumettre pour approbation. En effet, une fois que les produits de facturation répétitive sont approuvés, il n’est plus possible de les modifier.

Pour créer un produit de facturation répétitive, effectuez les opérations suivantes :

1. Cliquez sur My Account (Mon compte) et ouvrez une session de votre compte ClickBank.
2. Cliquez sur l’onglet Paramètres du compte.
3. Cliquez sur My Products (Mes produits).
4. Cliquez sur l’onglet Recurring Billing Products (Produits de facturation répétitive).
5. Cliquez sur Add New Product (Ajouter un nouveau produit).
6. Ajoutez les données nécessaires à la fenêtre Adding a Product (Ajout d’un produit).
7. Cliquez sur Save Changes (Enregistrer les modifications).
8. Le statut Approval Request Required (Demande d’approbation requise) est affecté au produit par le système.
9. Testez le produit :
   • Cliquez sur My Products (Mes produits) dans l’onglet Paramètres du compte.
   • Cliquez sur l’icône Éditer située dans la colonne Action du produit que vous souhaitez tester.
   • Cochez la case Mode test pour permettre de tester le produit. Le test est activé si la case est cochée.
   • Cliquez sur Save Changes (Enregistrer les modifications).
   • Accédez à la Page de présentation du produit que vous voulez tester et cliquez sur le lien pour les paiements qui doit vous permettre d’accéder au bon de commande ClickBank.
   • Entrez les informations dans les champs du bon de commande. Vous pouvez utiliser des informations fictives ou des informations valides. Aucuns frais ne sont imputés sur votre compte. Cliquez sur le bouton pour terminer l’achat.
   • Vérifiez les informations figurant dans la page de confirmation de la commande. Effectuez un clic pour télécharger votre produit, ce qui vous permet d’accéder à l’URL de la page de remerciement appropriée du produit que vous testez.
   • Cliquez de nouveau sur l’option My Products (Mes produits) dans l’onglet Paramètres du compte de votre compte ClickBank.
   • Cliquez sur l’icône Éditer située dans la colonne Action du produit que vous venez de tester.
   • Désactiver le Mode test.
   • Cliquez sur Save Changes (Enregistrer les modifications).
10. Demandez l’approbation du produit en cliquant sur Request Approval (Demander une approbation) dans la colonne Action de la liste des produits de facturation répétitive.
11. Remplissez le formulaire Request Product Approval (Demande d’approbation de produit).
12. Vérifiez les informations et fournissez des données supplémentaires si nécessaire.
13. Cliquez sur Submit Product Approval Request (Soumettre une demande d’approbation de produit) en bas du formulaire. Assurez-vous que toutes les informations sont correctes avant de cliquer sur Submit (Soumettre) puisqu’il n’est plus possible de modifier le produit une fois qu’il est approuvé.
14. Le statut Approval Requested (En cours d’approbation) est attribué par le système.
15. Un membre de l’équipe du service chargé de l’approbation des produits ClickBank va passer en revue votre site et les informations sur le produit pour déterminer s’il faut l’approuver ou non comme produit de facturation répétitive.
    • En cas d’approbation, le système mettra à jour le statut du produit par Approved (Approuvé).
    • En cas de désapprobation, le système mettra à jour le statut du produit par Disapproved (Désapprouvé).
16. Une fois approuvé, assurez-vous que le Mode test est désactivé avant de procéder à la commercialisation :
    • Cliquez de nouveau sur l’option My Products (Mes produits) dans l’onglet Paramètres du compte de votre compte ClickBank.
    • Vérifiez si un x s’affiche dans la colonne Mode test du(es) produit(s) que vous êtes prêt à vendre. S’il y a un x, vous êtes toujours en Mode test.
    • Cliquez sur Éditer, situé dans la colonne Action des produits que vous avez testés et vous êtes prêt à vendre.
    • Désactivez le Mode test en décochant la case correspondante.
    • Cliquez sur Save Changes (Enregistrer les modifications).
17. Votre produit de facturation répétitive est à présent publié et prêt à être vendu !

Options de fréquence de facturation répétitive

Facturation mensuelle

a. Échéance standard

Voici un exemple d’échéance standard :

• • 30,00 USD pour le premier mois
  • 10,00 USD par mois pendant 11 mois
  • 1er mai = 30,00 USD
  • 1er juin = 10,00 USD
  • 1er juillet = 10,00 USD
  • …et ainsi de suite jusqu’au 1er avril de l’année suivante.

Les termes récurrents sont les suivants :

Le client s’inscrit le 1er mai et est facturé comme suit :

b. Échéance à une date non disponible

Si vous avez un paiement de facturation répétitive planifié à une date précise qui ne figure pas pour un mois donné (par exemple, le 30 n’existe pas pour le mois de février), la facturation se produira au dernier jour disponible du mois. Par la suite, la date de paiement est établie au jour du mois nouvellement établi (voir l’exemple ci-après).

Voici un exemple de modalité de paiement non disponible :

• • 10 $ par mois, pendant 12 mois, facturés le 30
  • 30 janvier = 10,00 USD
  • 28 février = 10,00 USD
  • 28 mars = 10,00 USD
  • …et ainsi de suite jusqu’au 28 décembre de la même année.

Les termes récurrents sont les suivants : le client s’inscrit le 30 janvier et est facturé comme suit :

c. Échéance non payée

Contrairement à la plupart de nos concurrents, nous ne baissons pas les bras après un non-paiement. ClickBank est conscient du fait que les paiements planifiés peuvent échouer pour plusieurs raisons, notamment pour une insuffisance de fonds. Ainsi, nous avons optimisé notre processus de facturation récurrente afin de réduire les refus d’autorisation et d’augmenter votre revenu.

Échecs d’autorisation

Si la carte de crédit du client ne prend pas en charge la demande de paiement, nous effectuons une autre tentative d’autorisation trois jours après la date du premier échec. Après un deuxième échec, nous effectuons une nouvelle tentative quatre jours après la date du deuxième échec. Après un troisième échec, nous essayons une fois de plus sept jours après la date du troisième échec. Un quatrième échec entraîne l’annulation automatique de la souscription. Nous envoyons au client et au vendeur des notifications relatives lors des deux dernières tentatives.

Voici un exemple de délai de non-paiement dû à un échec d’autorisation :

• 1er juin = première tentative, échouée pour insuffisance de fonds
• 4 juin = deuxième tentative, échouée pour insuffisance de fonds
• 8 juin = troisième tentative, échouée pour insuffisance de fonds (notification envoyée au client et au vendeur)
• 15 juin = quatrième tentative. Si échec, la souscription est automatiquement annulée (notification envoyée au client et au vendeur)

Échec de validation de la carte

Si la carte de crédit du client n’est plus valide, nous lui envoyons jusqu’à quatre notifications pour lui demander les données de la nouvelle carte de crédit. Les notifications sont envoyées une fois par semaine. Si nous ne recevons aucune réponse après la quatrième notification, la souscription est automatiquement annulée. Pour tenir les vendeurs informés, nous leur envoyons également chaque notification. Si le client envoie les données mises à jour de la carte de crédit, les facturations récurrentes sont alors exécutées à partir de la date de l’autorisation réussie.

Voici un exemple de délai de non-paiement dû à un échec de validation de la carte :

les termes de la souscription sont les suivants :

• 30,00 USD par paiement pendant 4 mois

Le client s’inscrit le 1er mai et est facturé comme suit :

• 1er mai = 30,00 USD
• 1 juin = 30,00 USD
• 1er juillet = échec du paiement car les données de la carte ne sont pas valides. Le client est informé via une notification par courriel.
• 4 juillet = le client fournit des informations de facturation mises à jour. Deuxième tentative réussie pour 30,00 USD
• Souscription effectuée le 4 août avec réception d’un paiement de 30,00 USD

Facturation bimensuelle

La facturation bimensuelle se produit toutes les deux semaines et est traitée de la même façon que la facturation mensuelle.

Facturation trimestrielle :

La facturation trimestrielle se produit tous les trois mois et non tous les 90 jours. Elle est traitée de la même façon que la facturation mensuelle, sauf que l’Échéance à une date non disponible est différente.

En ce qui concerne l’Échéance à une date non disponible de la facturation trimestrielle, la facturation se produit tous les trois mois, trois mois après la date de la dernière autorisation réussie. Si la date indiquée ne figure pas dans le mois donné, la facturation se produit au dernier jour du mois et n’est pas reportée au mois suivant.

Facturation annuelle

La facturation annuelle se produit tous les ans et est traitée de la même façon que la facturation mensuelle.

La seule différence entre la facturation annuelle et la facturation mensuelle est dans le fait qu’une semaine avant la date anniversaire d’une facturation récurrente annuelle, ClickBank envoie une notification au vendeur et au client leur informant que la transaction de facturation récurrente est sur le point de se produire. La notification est envoyée indépendamment du montant de la facturation récurrente. Cette notification est un message destiné à informer le client de sa prochaine facture et contient des instructions concernant la mise à jour de la carte de crédit ou de l’adresse électronique, si nécessaire. Elle contient également des instructions relatives à l’annulation de la souscription, s’il le souhaite. Si ClickBank ne peut pas envoyer de notification relative à la pré-facturation, le vendeur sera informé de l’échec de l’envoi et de l’annulation de la souscription. Ainsi le client ne reçoit aucune facturation récurrente.

FAQ

Q : Comment configurer mon compte pour les produits de facturation répétitive ?

R : Tous les comptes sont automatiquement activés pour les produits de facturation répétitive. Pour plus d’informations sur le processus de configuration d’un compte, consultez la page Premiers pas pour les vendeurs.

Q : Puis-je proposer plusieurs produits de facturation répétitive par compte ?

R : Oui, vous pouvez proposer jusqu’à 500 produits par compte. Vous pouvez proposer soit des produits standard, soit des produits de facturation répétitive. Vous pouvez proposer une combinaison des deux, pour un total de 500 produits par compte.

Q : Où dois-je indiquer les termes d’une souscription de facturation répétitive ?

R : Outre les attributs d’un produit standard, les termes relatifs aux souscriptions de facturation répétitive sont définis ci-dessous.

• Prix initial : prix au détail recommandé que le client paie lors de l’achat initial de la souscription. Le prix minimum initial est de 4,95 USD.
• Prix de facturation récurrente : prix au détail recommandé que le client paie lors des prochains paiements pour la durée de la souscription. Le prix minimum de la facturation récurrente est de 7,95 USD.
• Fréquence : délai pendant lequel la facturation récurrente se produira (c’est-à-dire bimensuelle, mensuelle, trimestrielle et annuelle). En ce qui concerne la facturation répétitive, la fréquence initiale autorisée est mensuelle.
• Durée : nombre total de facturations adressées au client, y compris le paiement initial et toutes les facturations récurrentes (c’est-à-dire de 2 à 99).
• Période d’essai : nombre de jours avant l’émission de la deuxième facture. Si vous sélectionnez une période d’essai, la période du paiement initial correspond au nombre de jours définis en tant que période d’essai. La fréquence sélectionnée s’applique au reste de la souscription. Par exemple, une souscription qui propose une période d’essai de deux semaines avec 65 paiements mensuels est associée à une période d’essai de deux semaines et 64 facturations récurrentes mensuelles. Le délai de la période d’essai ne peut pas dépasser 31 jours.

Q : Est-il possible que le montant de chaque facturation récurrente d’une souscription soit plus élevé que celui du paiement initial ?

R : Oui. Le montant de la facturation récurrente relative aux souscriptions peut être plus élevé que celui du paiement initial. Le prix minimum initial est de 4,95 USD et celui de la facturation récurrente est de 7,95 USD.

Q : Puis-je modifier le prix au détail recommandé pour mon produit de facturation répétitive ?

R : Vous ne pouvez pas modifier le prix initial ou le prix de la facturation récurrente d’un produit de facturation répétitive si ce dernier a été approuvé par l’équipe chargée de l’approbation de produit. Si vous voulez modifier le prix initial ou le prix de facturation récurrente d’un produit pour des ventes ultérieures, vous devrez créer un produit dans la section My Products (Mes produits) de votre compte.