La fonction Reporting sur les transactions permet d’exécuter un rapport de ventes à l’aide de différents critères de recherche. La page comporte deux sections principales : la zone Critères de recherche, qui permet de définir les paramètres de votre recherche, et la zone Rechercher dans le rapport, qui présente les résultats de votre recherche en forme de tableau.

Exécution des rapports de ventes

Pour exécuter les rapports de ventes dans le Reporting sur les transactions, ouvrez d’abord une session de votre compte ClickBank, sélectionnez l’onglet Reporting et cliquez sur Transactions.

Dans la page Reporting sur les transactions, vous pouvez effectuer certaines des actions suivantes pour rechercher des transactions et générer un rapport :

Recherche par plage de dates prédéfinies

1. Localisez la zone Critères de recherche dans Recherche de transactions.
2. Cliquez sur le menu déroulant Sélectionner une plage de dates, situé en regard de l’option Prédéfini, puis sélectionnez une plage de dates dans la liste.
   

   

3. Cliquez sur OK.

Le rapport affiche les transactions de ventes associées la plage de dates que vous avez sélectionnée.

Recherche par simple date

1. Dans la zone Critères de recherche, cliquez sur l’option Sélectionner, en regard du champ Début.
   • Vous pouvez également cliquer directement sur le champ Début.
2. Lorsque le calendrier s’affiche, sélectionnez une date dans le calendrier du mois en cours ou précédent. Vous pouvez également utiliser la touche de retour arrière pour accéder au mois souhaité, puis sélectionner une date.
3. Cliquez sur Sélectionner en regard du champ Fin, puis accédez au même mois et à la même date que vous avez sélectionnée dans le champ Début.
   • Les dates de début doivent correspondre aux dates de fin.
4. Cliquez sur OK.

Le rapport affiche les transactions de ventes associées à la date spécifique que vous avez sélectionnée.

Recherche par plage de dates personnalisées

1. Dans la zone Critères de recherche, cliquez sur l’option Sélectionner, en regard du champ Début.
2. Lorsque le calendrier s’affiche, accédez au mois et la date que vous souhaitez utiliser comme point de départ de votre plage de dates.
3. Cliquez sur l’option Sélectionner en regard du champ Fin.
4. Lorsque le calendrier s’affiche, accédez au mois et la date que vous souhaitez utiliser comme point d’arrivée de votre plage de dates.
5. Cliquez sur OK.

Le rapport affiche les transactions de ventes pour la plage de dates sélectionnées, en commençant par la première date que vous avez choisie et en terminant par la seconde date.

Recherche par nom de client

1. Dans la zone Critères de recherche, utilisez les calendriers des champs Début et Fin pour sélectionner la plage de dates dans laquelle le client a effectué un achat. Vous pouvez également utiliser une plage de dates prédéfinies.
2. Dans le champ Nom, saisissez le nom du client.
   • Vous pouvez également effectuer une recherche par nom et prénom du client, en utilisant le format nom.prénom (il s’agit du nom du client suivi d’un point, puis de son prénom) dans le champ Nom.
3. Cliquez sur OK.

Le rapport affiche les transactions de ventes associées au client dans la plage de dates que vous avez sélectionnée. Si aucun résultat ne s’affiche comme prévu dans le rapport, effectuez les opérations suivantes :

• Vérifiez que le nom du client est correctement orthographié.
• Si vous avez recherché le client à l’aide de son nom et son prénom, vérifiez que vous avez entré son nom, suivi d’un point, puis de son prénom, par exemple Smith.Joe.
• Vérifiez que vous avez entré le nom du client de la même manière que ce dernier a entré son nom lors de l’achat (par exemple, vous recherchez « Joe Smith » alors que le client a entré « J. Smith »).
• Vérifiez que vous utilisez la plage de dates appropriée afin de localiser les achats effectués par le client.

Recherche par numéro d’article

Un produit créé dans le système ClickBank reçoit un numéro d’article. Cette méthode de recherche est utilisée afin de vous aider à identifier le nombre d’articles spécifiques vendus pour une date particulière ou dans une plage de dates données.

1. Dans la zone Critères de recherche, utilisez les calendriers des champs Début et Fin pour sélectionner la plage de dates dans laquelle les clients ont acheté l’article à rechercher ou utilisez une plage de dates prédéfinies.
2. Saisissez le numéro d’article dans le champ Article.
3. Cliquez sur OK.

Le rapport présente la liste des produits spécifiques qui ont été vendus à une date comprise dans la plage de dates sélectionnées.

Recherche par numéro du reçu

1. Entrez le numéro du reçu d’une commande spécifique dans le champ Reçu.
2. Cliquez sur le bouton OK qui se trouve directement sous le champ Reçu.
   • La validation de la recherche par le bouton OK situé en bas à droite de la zone Critères de recherche ne fournit aucun résultat associé aux numéros du reçu.

Pour la plage de dates sélectionnées, le rapport présente la transaction de ventes associée au numéro du reçu.

Recherche par adresse électronique du client

1. Sélectionnez une plage de dates en utilisant les calendriers des champs Début et Fin ou une plage prédéfinie dans le menu déroulant.
2. Saisissez l’adresse électronique du client dans le champ Courriel.
3. Cliquez sur OK.

Le rapport présente tous les achats associés à l’adresse électronique du client pour la plage de dates sélectionnées. Si aucun résultat ne s’affiche comme prévu dans le rapport, effectuez les opérations suivantes :

• Vérifiez que l’adresse électronique est correctement orthographiée.
• Vérifiez que vous avez saisi l’adresse électronique telle qu’elle est entrée par le client au moment de l’achat. Par exemple, vous recherchez jsmith@hotmail.com alors que le client a entré joesmith@hotmail.com.
• Si le nom d’utilisateur du client associé à son adresse électronique est unique, tel que ilovepizza123@hotmail.com, vous pouvez entrer ilovepizza123 dans le champ Courriel et effectuer une recherche à partir de ce nom.
• Vérifiez que vous utilisez la plage de dates appropriée afin de localiser les achats effectués par le client.

Cases à cocher Crédits et Débits

Vous pouvez utiliser les cases à cocher des sections Crédits et Débits de la zone Critères de recherche pour limiter les résultats de la requête. Cochez ou décochez les cases de la section Crédits pour filtrer les résultats par Vente et/ou Bonus. Sinon, cochez ou décochez les cases de la section Débits pour filtrer les résultats par Remboursement, Rétrofacturation, Rejeté et Frais. Si vous cliquez sur (tous) en regard de la section Crédits ou Débits, toutes les cases correspondantes sont cochées. Si vous cliquez de nouveau sur (tous), ces cases sont décochées.

Résultats de la recherche

Une fois que vous avez effectué vos sélections et cliqué sur OK, les résultats de la recherche s’affichent sous forme de tableau qui se présente comme suit :

Remarque : vous pouvez générer dans un rapport de transactions les valeurs Aucun affilié et Aucun code de suivi. Il s’agit du montant total de toutes les transactions ne contenant pas de valeur associée à vos demandes.