Les principales informations sur votre compte, vos coordonnées et vos informations de paiement sont contrôlées sur la page My Account (Mon compte). Pour accéder à la page My Account (Mon compte), cliquez sur l’onglet Paramètres du compte, puis sur My Account (Mon compte). Pour saisir ou modifier les informations vous concernant, cliquez simplement sur Éditer dans le coin supérieur droit de chaque zone.

Informations sur le compte

Les informations sur votre compte comprennent votre nom de bénéficiaire, votre adresse et votre numéro d’identification fiscale.

Les chèques sont rédigés à l’ordre du bénéficiaire et sont envoyés à l’adresse que vous avez indiquée. Si vous souhaitez que votre vrai nom reste confidentiel, il est recommandé de répertorier un nom professionnel en tant que nom de bénéficiaire et d’indiquer votre vrai nom dans vos coordonnées. Le nom du bénéficiaire figure également sur les reçus de vente envoyés aux clients et sur les demandes d’assistance technique. Vous trouverez d’autres informations sur la spécification d’un numéro d’identification fiscale ici.

Coordonnées

La section Coordonnées comprend plusieurs informations d’identification :

• Nom : le nom que vous indiquez est utilisé uniquement pour la correspondance avec les employés de ClickBank.
• Adresse électronique du compte : utilisée uniquement pour la correspondance entre vous et ClickBank sauf si vous n’indiquez aucune autre adresse électronique. Dans ce cas, elle est utilisée comme adresse électronique par défaut pour toutes les correspondances.
• Téléphone du compte : ce numéro de téléphone est utilisé uniquement pour la correspondance entre vous et ClickBank (il n’est pas fourni aux clients).
• Fuseau horaire : le fuseau horaire permet d’établir les jours ouvrables dédiés au service client.
• Adresse électronique du service client (pour les vendeurs uniquement) : nous transférons les demandes d’assistance technique des clients à cette adresse électronique (l’adresse est donc fournie aux clients).
• Téléphone du service client (pour les vendeurs uniquement) : le service client de ClickBank fournit ce numéro de téléphone aux clients si ces derniers ne parviennent pas à vous contacter par courrier électronique. Le numéro n’est pas fourni au client au cours du traitement de la commande. Parfois, les clients demandent un numéro de téléphone pour obtenir de l’aide auprès d’un vendeur au lieu de demander immédiatement un remboursement. Cette information peut vous permettre de préserver des ventes et vous épargner un remboursement.
• Site Internet du service client (pour les vendeurs uniquement) : nous communiquons cette URL aux clients par le biais de notifications de ventes, de facturation récurrente et d’assistance technique.
• Adresse électronique pour les transactions (pour les vendeurs uniquement) : nous envoyons les notifications de ventes, de remboursement, de rétrofacturation et d’annulation à cette adresse électronique. Notez que certaines de ces notifications sont envoyées aux clients, qui peuvent ainsi voir cette adresse électronique. Les notifications de remboursement, par exemple, vous sont envoyées, mais sont également envoyées aux clients.
• Adresse électronique pour les promotions : nous envoyons parfois des courriels promotionnels ciblés en utilisant des informations de compte spécifiques. Ces courriels proviennent uniquement de ClickBank. Si vous souhaitez recevoir ces types de courriel, entrez une adresse électronique. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’offres spécifiques à votre compte, ne remplissez pas ce champ.

Informations sur le paiement

Dans l’éditeur d’informations sur le paiement, vous pouvez définir un seuil de paiement et votre méthode de paiement. Le montant sélectionné en tant que seuil de paiement doit être atteint avant que ClickBank ne vous envoie un chèque de paie.

Vous trouverez d’autres informations sur le virement automatique dans nos Conventions comptables.