La característica Informes sobre transacciones le permite ejecutar un informe de ventas con diversos criterios de búsqueda. La página tiene dos secciones principales: La ventana Criterios de búsqueda, que le permite establecer los parámetros de su búsqueda, y el área Informe de búsqueda, que presenta los resultados de su búsqueda en forma tabular.

Cómo ejecutar informes de ventas

Para ejecutar informes de ventas dentro de Informes sobre transacciones, primero inicie sesión en su cuenta de ClickBank, luego seleccione la ficha Informes y haga clic en Transacciones.

Ahora que se encuentra en la página Informes sobre transacciones, puede llevar a cabo una o más de las siguientes acciones para buscar transacciones y generar un informe:

Buscar por intervalo de fechas predeterminado

1. Ubique la ventana Criterios de búsqueda en Búsqueda de transacciones.
2. Junto a Predeterminado, haga clic en el menú desplegable Seleccione un intervalo de fechas y luego seleccione un intervalo de fechas de la lista.
   

   

3. Haga clic en Ir.

El informe mostrará las transacciones de ventas para el límite de fechas que seleccionó.

Buscar por un día individual

1. En la ventana Criterios de búsqueda, haga clic en Seleccionar, junto al campo Inicio.
   • También puede hacer clic directamente en el campo Inicio.
2. Cuando aparezca el calendario, seleccione una fecha en el calendario del mes actual o anterior, o bien use la flecha atrás para navegar hasta el mes deseado, y luego seleccione una fecha.
3. Haga clic en Seleccionar junto al campo Fin y luego navegue hasta el mismo mes y la misma fecha que seleccionó para el campo Inicio.
   • Las fechas de inicio y fin deben coincidir.
4. Haga clic en Ir.

El informe mostrará las transacciones de ventas para la fecha específica que seleccionó.

Buscar por intervalo de fechas personalizado

1. En la ventana Criterios de búsqueda, haga clic en Seleccionar, junto al campo Inicio.
2. Cuando aparezca el calendario, navegue hasta el mes y la fecha que desee como punto de comienzo de su límite de fechas.
3. Haga clic en Seleccionar junto al campo Fin.
4. Cuando aparezca el calendario, navegue hasta el mes y la fecha que desee como punto de finalización de su intervalo de fechas.
5. Haga clic en Ir.

El informe mostrará las transacciones de ventas para el intervalo de fechas que usted seleccionó, a partir de la primera fecha que eligió y hasta la segunda fecha.

Buscar por nombre de cliente

1. En la ventana Criterios de búsqueda, use los calendarios para los campos Inicio y Fin para seleccionar un intervalo de fechas en el cual el cliente hizo una compra, o use un intervalo de fechas predeterminado.
2. En el campo Apellido, escriba el apellido del cliente.
   • También puede buscar por el nombre y apellido del cliente usando el formato apellido.nombre (o sea, el apellido del cliente, luego un punto y después el nombre) en el campo Apellido.
3. Haga clic en Ir.

El informe mostrará las transacciones de ventas para el cliente en el intervalo de fechas que usted seleccionó. Si en el informe no aparecen resultados según lo esperado, revise lo siguiente:

• Verifique que el apellido del cliente esté escrito correctamente.
• Si buscó al cliente por apellido y nombre, verifique haber escrito el apellido, un punto y luego el nombre, por ejemplo, Smith.Joe.
• Verifique haber escrito el nombre del cliente de la misma manera que lo escribió él cuando hizo la compra (por ejemplo, fíjese si no buscó a “Joe Smith” si el cliente introdujo su nombre como “J. Smith”).
• Verifique estar usando el intervalo de fechas correcto para ubicar la compra del cliente.

Buscar por número de artículo

Cuando se crea un producto en el sistema de ClickBank, a dicho producto se le crea un número de artículo. Este método de búsqueda se usa para ayudarlo a identificar qué cantidad de un artículo en particular se vendió para una fecha determinada o dentro de un intervalo de fechas determinado.

1. En la ventana Criterios de búsqueda, use los calendarios para los campos Inicio y Fin para seleccionar un intervalo de fechas en el cual los clientes compraron el artículo que quiere buscar, o bien use un intervalo de fechas predeterminado.
2. Introduzca el número de artículo en el campo Artículo.
3. Haga clic en Ir.

El informe mostrará una lista del producto específico que se vendió dentro del intervalo de fechas que seleccionó.

Buscar por número de recibo

1. Introduzca el número de recibo de un pedido específico en el campo Recibo.
2. Haga clic en Ir directamente debajo del campo Recibo.
   • Hacer clic en el botón Ir en la parte inferior derecha de la ventana Criterios de búsqueda no arrojará resultados de búsqueda por números de recibo.

El informe mostrará la transacción de ventas asociada con el número de recibo para el intervalo de fechas seleccionado.

Buscar por dirección de correo electrónico del cliente

1. Seleccione un límite de fechas, ya sea usando los calendarios para los campos Inicio y Fin o usando el menú desplegable para buscar un intervalo predeterminado.
2. Escriba la dirección de correo electrónico del cliente en el campo Correo electrónico.
3. Haga clic en Ir.

El informe mostrará todas las compras asociadas con la dirección de correo electrónico del cliente para el intervalo de fechas seleccionado. Si en el informe no aparecen resultados según lo esperado, revise lo siguiente:

• Verifique que la dirección de correo electrónico esté escrita correctamente.
• Verifique haber escrito la dirección de correo electrónico exactamente como la escribió el cliente cuando hizo la compra; fíjese si no buscó jsmith@hotmail.com si el cliente escribió joesmith@hotmail.com.
• Si el nombre de usuario del cliente de su dirección de correo electrónico es único, como ilovepizza123@hotmail.com, puede escribir ilovepizza123 en el campo Correo electrónico y buscar simplemente por ese nombre.
• Verifique estar usando el intervalo de fechas correcto para ubicar la compra del cliente.

Casillas de selección de Créditos y Débitos

Puede usar las casillas de selección en las secciones Créditos y Débitos de la ventana Criterios de búsqueda para limitar los resultados de su consulta de búsqueda. Seleccione o deje libres las casillas de selección en Créditos para filtrar por venta o bonificación, o bien en Débitos para filtrar por cualquier combinación de reembolso, contracargo, devuelto y cargos. Al hacer clic en (todas) junto a Créditos o Débitos, se seleccionan todas las casillas de selección en esas secciones. Al hacer nuevamente clic en (todas), se eliminan las marcas de las casillas.

Resultados de la búsqueda

Una vez que haga sus selecciones y haga clic en Ir, los resultados de la búsqueda de su consulta aparecerán en formato de tabla de la siguiente manera:

Observación: Un informe de transacciones puede generar los valores No hay afiliado y No hay código de seguimiento. Estos son la suma de todas las transacciones que no contuvieron un valor para sus solicitudes.