Si es un proveedor que ya ha trabajado mucho tiempo con ClickBank y tiene un producto exitoso en inglés o si es un proveedor nuevo con un producto que atraería la atención de destinatarios internacionales, la venta de su producto en un idioma extranjero es una manera estupenda de beneficiarse de enormes mercados nuevos para su producto. ClickBank se lo facilita y le permite vender productos en inglés, francés, español y alemán. Además, podemos aceptar pagos en 13 monedas diferentes, lo que atrae la atención de sus clientes y les facilita la compra.

Cómo funcionan Múltiples monedas y Múltiples idiomas

Producto o servicio digital

ClickBank requiere que su producto o servicio digital se provea en el idioma que se especifica. También se recomienda que la Página de lanzamiento de su producto se presente en ese idioma para reducir confusiones a los clientes y finalmente prevenir índices altos de devoluciones y contracargos.

Página de agradecimiento

ClickBank requiere que el contenido de su Página de agradecimiento se presente en el idioma especificado para su producto con el fin de reducir la confusión de clientes y finalmente prevenir índices altos de devoluciones y contracargos.

Servicio de atención al cliente

ClickBank proporcionará servicio inicial de atención al cliente telefónico y por correo electrónico en el idioma especificado para el producto. Los proveedores deben ser capaces de atender las solicitudes de soporte técnico o las consultas del cliente en el idioma especificado para el producto.

Tipos de productos

La función Múltiples idiomas está disponible para todos los tipos de productos (por ej., productos de facturación estándar y recurrente).

Métodos de pago

Los métodos de pago (PayPal y tarjeta de crédito) que se ofrecen a los clientes durante el proceso de finalización de la compra pueden variar según la configuración de Control de formulario de pedido de su cuenta.

Monedas

ClickBank facilita el comercio electrónico internacional al aceptar las siguientes monedas:

La característica Múltiples monedas de ClickBank está disponible en el formulario de pedido de Clickbank y se ejecuta automáticamente para todas las cuentas y los productos.

Durante la configuración del producto, los proveedores especifican una moneda de manera predeterminada para su producto. ClickBank presentará entonces el producto en la moneda especificada de manera predeterminada para clientes de una ubicación geográfica en la que se utilice esa moneda. Los clientes de otras ubicaciones geográficas verán la moneda convertida más adecuada para su ubicación.

Por ejemplo, es posible que un proveedor con destinatarios franceses elija euros como su moneda predeterminada y que el precio del producto se visualice en euros en su página de lanzamiento. Si un cliente potencial ubicado en Francia hace clic para comprar el producto, ClickBank mostrará el precio en euros en el formulario de pedido. Sin embargo, si un cliente potencial ubicado en Nueva Zelanda hace clic para comprar el producto, ClickBank convertirá el precio y lo mostrará en dólares neozelandeses en el formulario de pedido.

Finalmente, esta flexibilidad aumenta la posibilidad de hacer una venta al permitir a los proveedores apuntar específicamente a sus destinatarios, y al mismo tiempo permitir a todos los compradores potenciales hacer compras en su moneda local.

Todas las transacciones se convierten a USD y se aplican a su cuenta en el momento de la compra. El índice de intercambio se actualiza a diario. Para obtener más información, vea nuestras Normas contables.

Configuración de productos en Múltiples monedas y Múltiples idiomas

Para implementar un nuevo producto que no sea en inglés con una moneda predeterminada, siga estos pasos:

1. Vaya a Mi cuenta e inicie sesión en su cuenta de ClickBank.
2. Haga clic en la ficha Configuración de la cuenta.
3. Haga clic en Mis productos.
4. Haga clic en la ficha Productos estándar o Productos de facturación recurrente.
5. Haga clic en el botón Agregar producto nuevo.
6. Agregue la información necesaria en la ventana Editor de producto.
7. Seleccione el idioma y la moneda deseados para ese producto.
   • El idioma elegido se usará para todas las comunicaciones de atención al cliente de ClickBank. Además, la moneda elegida se muestra en el formulario de pedido para cualquier cliente de una ubicación geográfica relacionada. Los clientes de otras ubicaciones geográficas verán la moneda convertida más adecuada para su ubicación.
8. Haga clic en el botón Guardar cambios.
9. Según el tipo de producto y su estado de aprobación actual, su nuevo producto puede requerir aprobación de producto o no.
10. Pruebe el producto:
    • Haga clic en Mis productos en la ficha Configuración de la cuenta.
    • Haga clic en Editar, que se ubica en la columna Acción para el producto que desee probar (este es el icono de Editar: ).
    • Asegúrese de que el cuadro Modo de prueba esté activado para habilitar la prueba del producto.
    • Haga clic en Guardar cambios.
    • Vaya a su Página de lanzamiento para el producto que desee probar y haga clic en el enlace de pago, lo que debería llevarlo al formulario de pedido de ClickBank.
    • El formulario de pedido se muestra en el idioma y la moneda especificados para el producto, a menos que usted se encuentre en una ubicación geográfica que use una moneda diferente. En ese caso, el formulario de pedido mostrará la moneda más adecuada para su ubicación.
    • Introduzca la información en cada campo del formulario de pedido. Puede usar información ficticia o válida; no se le cargará nada al número de tarjeta proporcionado. Haga clic en el botón Comprar para completar la compra.
    • Verifique la información en la página de confirmación de pedido. Haga clic para descargar su producto, lo que debería llevarlo a la dirección URL de la página de agradecimiento del producto que está probando.
    • Si todo funcionó correctamente, regrese a Mis productos en la ficha Configuración de la cuenta en su cuenta de ClickBank.
    • Haga clic en Editar, que se ubica en la columna Acción para el producto que acaba de probar.
    • Desactive el Modo de prueba.
    • Haga clic en Guardar cambios.
11. Solicite aprobación del producto (para productos que así lo requieran) haciendo clic en Enviar solicitud de aprobación de producto en la columna Acción junto al listado de su producto (Este es el icono de Solicitud de aprobación: )
12. Complete el formulario de Solicitud de aprobación de producto y haga clic en el botón Enviar solicitud de aprobación de producto.
13. El sistema cambiará la columna Estado a Aprobación solicitada.
14. El departamento de aprobación de producto de ClickBank revisará su sitio e información de producto y aprobará o desaprobará su producto.
    • Si se aprueba, el sistema actualizará el estado del producto a Aprobado.
    • Si se desaprueba, el sistema actualizará el estado del producto a Desaprobado.
15. Una vez que se apruebe, asegúrese de que el Modo de prueba esté desactivado antes de comenzar sus esfuerzos de comercialización:
    • Regrese a Mis Productos en la ficha Configuración de la cuenta en su cuenta ClickBank.
    • Verifique que los productos que usted esté listo para vender tengan una “x” en la columna Modo de prueba. Si hay una “x”, todavía está en el Modo de prueba.
    • Para desactivar el Modo de prueba, haga clic en Editar en la columna Acción para los productos que probó y están listos para venderse (Este es el icono de Editar: )
    • Desactive el Modo de prueba.
    • Haga clic en Guardar cambios.
16. Su producto ya está completamente configurado y listo para venderse.

Lo que el cliente ve

ClickBank se comunica con usted y con el cliente en cada paso del proceso.

Esta sección resume la manera en la que los clientes interactuarán con su producto o servicio, y con ClickBank durante la compra de un producto que no esté en inglés o cuya moneda no sea en USD.

Cuando un cliente compra un producto que no está en inglés o cuya moneda no es USD, se realizan los siguientes pasos:

1. El cliente llega a la Página de lanzamiento de su producto y hace clic para comprar el producto que no está en inglés o cuya moneda no es USD.
2. El cliente es transferido al formulario de pedido de ClickBank, en el que se le solicita que introduzca la información de su pago. El formulario de pedido se muestra en el idioma y la moneda especificados durante la creación del producto, a menos que el cliente se encuentre en una ubicación geográfica que use una moneda diferente.
3. El cliente hace clic en el botón Pagar ahora.
4. Una vez que se autoriza la información de pago del cliente, se lo envía a la página de confirmación de pedido, que se presenta en el idioma seleccionado durante la configuración del producto y refleja la moneda usada para la compra. La página de confirmación de pedido luego lo conduce a su Página de agradecimiento en el idioma específico.
5. ClickBank entrega al cliente una notificación por correo electrónico con un resumen de la compra en el idioma especificado durante la configuración del producto y que refleja la moneda usada para hacer la compra. Todas las notificaciones de atención al cliente se proporcionan en el idioma especificado para el producto.

Lo que el proveedor ve

Esta sección resume lo que usted puede esperar ver durante la compra que haga un cliente de su producto o servicio de idioma o moneda específicos:

Observación: Todas las transacciones se convierten a USD y se aplican a su cuenta en el momento de la compra.

1. Una vez que se autoriza la información de pago del cliente, ClickBank le entrega a usted una notificación por correo electrónico en inglés, en la que se le avisa sobre la compra. ClickBank también crea un asiento en el Informe de transacciones que resalta la moneda usada durante la compra y el monto que usted ganó en USD.
2. Si un cliente solicita soporte técnico, ClickBank le entregará a usted una notificación por correo electrónico en inglés con los comentarios del cliente, ya sea en el encabezado o en el pie de página de las notificaciones. Los comentarios del cliente se le proporcionarán en el idioma recibido.

Lo que el afiliado ve

El Mercado tiene un filtro para los idiomas, lo que les permite a los afiliados encontrar con facilidad proveedores que ofrezcan productos en múltiples idiomas.